วิธีการ
ประเทศญี่ปุ่นเป็นจุดกำเนิดของบริษัทที่ยั่งยืนที่สุดในโลก
มีบริษัท 26,000 แห่งในประเทศญี่ปุ่นที่อยู่มาเกิน 100 ปีและบางแห่งเกิน 1,000 ปี
เราเชื่อว่าบริษัทเหล่านี้อยู่มายาวนานเนื่องจากพวกเขาไม่ได้อยู่เพื่อตัวเองหรือกำไรเท่านั้น แต่เป็นเพราะพวกเขาให้บริการและเติบโตอย่างต่อเนื่องเพื่อลูกค้าของพวกเขา พนักงาน และชุมชนที่กว้างขึ้น
เราใช้แนวคิดนี้ในกระบวนการสร้างแบรนด์ของเราโดยสร้างแบรนด์ที่ไม่เปลี่ยนแปลง มีเอกลักษณ์ และยั่งยืน
จุดเริ่มต้นของเรา ได้แก่
คุณค่าที่ติดตัวมากับบุคลากรของบริษัทหรือองค์กร
มากกว่าแนวโน้มตลาดที่มีการเปลี่ยนแปลงตลอดเวลา
ทำให้เราสามารถสร้าง
อัตลักษณ์ของแบรนด์ที่มีเอกลักษณ์และยั่งยืนซึ่งสามารถสื่อสารถึงการตัดสินใจประจำวันและระยะยาวเพื่อการเติบโตเหนือกาลเวลา และแสดงถึงวัตถุ
เราจะสร้างแบรนด์ที่มีคุณค่าเหนือกาลเวลาอย่างไร?
ยุคใหม่มีการเปลี่ยนแปลงอยู่เสมอ ดังนั้น ธุรกิจต่าง
ๆ จึงมักจะมุ่งไปที่เป้าหมายและงานระยะสั้น
หรือ “ใบไม้” และ “ดอกไม้” ของต้นไม้นั่นเอง
อย่างไรก็ตาม หาก “ราก” “ลำต้น” และ “กิ่งก้านสาขา”
ไม่แข็งแรง ต้นไม้ทั้งต้นก็จะเหี่ยวเฉา
เราเชื่อว่าเรื่องราวของแบรนด์หนึ่ง ๆ
ต้องประกอบด้วยสิ่งที่ไม่เปลี่ยนแปลงและสิ่งที่เปลี่ยนแปลงตลอดเวลา
เหตุใดเรื่องราวที่เป็นเอกลักษณ์จึงมีความสำคัญ
“เหตุใดแบรนด์หนึ่ง ๆ
จึงคงอยู่” มักจะไม่มีใครกล่าวถึง
ในขณะที่สมาชิกบริษัทมีการสื่อสารการตีความที่แตกต่างกันเล็กน้อย
สิ่งสำคัญคือการสร้างชุดค่านิยมร่วมกันซึ่งมีการสื่อสารและเป็นที่เข้าใจอย่างดี
หากเป้าหมายคือการขึ้นไปถึงยอดเขา
คุณกำลังปีนภูเขาลูกไหนอยู่? หากปราศจากเป้าหมายร่วมกัน
เป็นไปไม่ได้ที่จะสื่อสารระหว่างพนักงาน
และเป็นไปไม่ได้อย่างแน่นอนที่จะสื่อสารกับลูกค้าและพันธมิตรทางธุรกิจ
อัตลักษณ์ขององค์กรประกอบด้วย 3 องค์ประกอบ
ท่ามกลางการเพิ่มขึ้นอย่างต่อเนื่องของข้อมูลที่ใช้ร่วมกัน
บริษัทไม่สามารถปิดบังได้ ทุกแง่มุมของบริษัทจะถูกตรวจสอบจากลูกค้า
ดังนั้น การระบุข้อมูลแต่ละด้านพร้อมวัตถุ
ประสงค์อย่างชัดเจนจึงมีความสำคัญ
= หลักการและสโลแกนขององค์กร
= ปฏิบัติโดยพนักงาน
= การสื่อสารและการส่งข้อความของแบรนด์
(โลโก้ รูปแบบตัวอักษร การออกแบบ
การถ่ายภาพ ฯลฯ)
เรื่องราวของแบรนด์ประกอบด้วยดังนี้
เราให้ความสำคัญกับคุณลักษณะที่แท้จริงของแบรนด์ มากกว่ามุ่งเน้นความต้องการของตลาด
เราเริ่มต้นกระบวนการสร้างแบรนด์โดยตรวจสอบ DNA ของบริษัทออกมา เราจะค้นหาว่าแบรนด์ตอบสนองความต้องการและแนวโน้มของตลาดอย่างไรในวิถีทางที่เป็นเอกลักษณ์ของเราเอง
เมล็ดพันธุ์:
คุณลักษณะและคุณค่าที่สำคัญ
บริษัทตัดสินใจเรื่องสำคัญอย่างไรในอดีต
ความต้องการ:
ความต้องการของตลาดและสังคม
แบรนด์สามารถตอบสนองความต้องการตามยุคสมัยได้อย่างไร
-
ขั้นที่ 1
ค้นหา
(1-2 เดือน)
จัดสัมภาษณ์เชิงลึกกับสมาชิกในตำแหน่งสำคัญเพื่อดึง DNA ของบริษัทออกมา
และกำหนดสิ่งที่บริษัทคาดหวังจะบรรลุ・สัมภาษณ์ CEO และ/หรือผู้บริหารของบริษัท (สมาชิกราว 5 คน) เกี่ยวกับคุณลักษณะที่เป็นเอกลักษณ์ของแบรนด์ คุณธรรมร่วมกัน และเป้าหมายสำหรับอนาคต
・วิเคราะห์และจัดทำรายงานบนพื้นฐานของข้อมูลที่ได้มา
-
ขั้นที่ 2
ระบุ
(1-2 เดือน)
ใช้การวิเคราะห์เพื่อสร้างอัตลักษณ์ของแบรนด์ที่เป็นเอกลักษณ์
และมีวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและระบุแน่ชัดสร้างและปรับให้เหมาะสมดังต่อไปนี้:
・อัตลักษณ์ของแบรนด์ (วิสัยทัศน์/พันธกิจ/คุณค่า/ความเชื่อ/สโลแกน ฯลฯ ที่จัดทำเฉพาะสำหรับแต่ละบริษัท)
・บุคลิกภาพของแบรนด์
-
ขั้นที่ 3
สร้างขึ้น
(1-2 เดือน)
บนพื้นฐานอัตลักษณ์ใหม่ของแบรนด์จะตัดสินใจว่าจำเป็นต้องมีชื่อบริษัทและโลโก้ใหม่หรือไม่ และเริ่มกระบวนการสร้างสรรค์ขึ้น
สร้างและปรับให้เหมาะสมดังต่อไปนี้:
・ชื่อบริษัท
・โลโก้บริษัท
・การวิจัยตลาด (ตามความจำเป็น)
-
ขั้นที่ 4
สื่อสาร
(อย่างต่อเนื่อง)
เผยแพร่อัตลักษณ์ใหม่ของแบรนด์ผ่านทางผลิตภัณฑ์และบริการ
เช่นเดียวกับวิธีการทางการตลาดแบบออนไลน์และออฟไลน์・สะท้อนอัตลักษณ์ใหม่ของแบรนด์ผ่านทางผลิตภัณฑ์และบริการที่มีอยู่แล้วและที่จะออกใหม่
・สร้างความสอดคล้องในการสื่อสารของแบรนด์ผ่านวิธีการออนไลน์
เช่น เว็บไซต์และสื่อสังคม และวิธีการออฟไลน์ เช่น กิจกรรมและสินค้าส่งเสริมการขาย -
ขั้นที่ 5
ปรับปรุง
(อย่างต่อเนื่อง)
ได้รับเสียงสะท้อนกลับเกี่ยวกับอัตลักษณ์ใหม่ของแบรนด์
ตรวจสอบซ้ำและปรับปรุงอย่างต่อเนื่อง・ใช้เสียงสะท้อนกลับโดยตรงและการวิจัยตลาดเพื่อได้รับข้อมูลเกี่ยวกับอัตลักษณ์ของแบรนด์ และใช้เสียงสะท้อนกลับเชิงสร้างสรรค์เพื่อให้เข้าถึงกลุ่มเป้าหมายในอนาคตได้ดีขึ้น