社員の心身の健康を考える。企業が意識すべき「ウェルビーイング」とは

そもそも、幸福（Happiness）とは何なのでしょうか。少し哲学的な疑問になってしまいますが、お付き合いいただけますと幸いです。

これまで世界中では、一般化しづらい幸福を数値化するためにさまざまな方法が試されてきました。

前述した「世界幸福度ランキング」もそのひとつです。耳にしたことがある方は、日本の順位が非常に低いこともご存知かもしれません。

この「世界幸福度ランキング」は、

の項目を加味して順位付けされています。

なぜ、日本の順位が低いのか？という疑問を持つ前に、そもそもこれらの尺度から幸福度合いを正確に測り、それを国ごとに比較することは難しいと言う専門家は多くいます。

例えばGDPは経済活動が活発になれば上がりますが、それは離婚による訴訟が起きても、事故が起きても、戦争が起きても、経済活動は発生し、GDPは上がります。

あるいは国民は人生の自由度が高いと感じていても、そこには政府の情報統制が存在しているかもしれません。また、日本人がアンケートで「どちらでもない」を選びがちな国民性であることが有名なように、その国の控えめな文化やはっきりとものを言う文化が反映されている可能性もあります。

では、日本国内の企業単位など、より状況や背景が似通った母集団でアンケートをとれば、幸福度を正確に測ることができるのでしょうか。

あなたがいま、「人生にどれくらい満足していますか」と質問されたとします。回答にあたって、これまでの人生すべてを総括してどれくらい満足しているかを、正しく評価することができるでしょうか。

長くてもこの数ヶ月、大抵はこの数日間、もしかしたら今日起きた良いことや嫌なことを思い浮かべて回答してしまうことが多いのではないでしょうか？

セリグマン博士の調査によると人々が報告する人生の満足度とは、質問されたまさにその瞬間に、「自分がどれぐらい良い気分でいるか」に左右されるというデータです。

人生の満足度をどう評価するかは、約70％以上がその時々の気分で決まるものであり、頭で判断する割合は30％にも満たないそうです。

つまり、いくらアンケートで幸福度を測ろうとしても、結果はどうしても「そのときの気分」に左右されるものなのです。

ウェルビーイングには、測定可能な構成要素がいくつかあるが、各要素がウェルビーイングと関係しているものの、ウェルビーイングを決定づけるものはありません。例えば、天気が気温や湿度、風速、気圧などの要素でできているのと同じです。

しかしそれでは、誰もが正しくウェルビーイングを理解したり、ウェルビーイングを増大させる目標を追うことができなくなってしまいます。

そこでマーティン・セリグマン氏が提唱したのが、PERMAモデル。ウェルビーイングを5つの要素から成るものとして、それぞれを測定することで、持続的幸福の追求を行うことができるというものです。

これまで幸福度は前述の通り「人生の満足度」など主観的な価値観で判断されていました。しかしこの5つの要素には、自己評価で主観的に測定されるもの、客観的に測定されるものの両方が存在することがポイント。これらウェルビーイングの要素を満たし高めていくことで、より現実的に持続的幸福を増大させることを可能にしています。

ポジティブ感情とエンゲージメントについては、イメージが湧きやすいですね。前向きに、何かに没頭できている状態であること。ゾーンに入っている状態とも言えるかと思います。

ポジティブな関係性という項目では、自分の気持ちだけでなく、社会との関わり方の大切さについて言及しているのは、人間とは社会性を持つ生物で他人との関係性の中でこそ、人はウェルビーイングな状態を保てるという考え方ですね。

企業でいえば、組織の中でいかにお互いを活かし合い、協力し合えるかが大事になってきます。いつでも帰属する場所があるという安心感もウェルビーイングに寄与するかもしれません。

最後の、意味・意義や達成という項目は、これまでの幸福論にはなかった視点かもしれません。しかし、企業のミッション・ビジョンやパーパスづくりに関わってきた私たちとしては、とても納得感がある要素です。

ラクラク・カンタンだけでなく、困難を乗り越えることで成長を感じることができたり、仕事が社会の役に立っているということが実感できれば、大変な仕事にもやりがいを見出せたり、ある程度の負荷は、実はウェルビーイングを保つには大事な要素です。

一見、幸福とは少し遠いところにありそうな、時には相反しそうな要素でさえも、実はウェルビーイングには必要であるというのは、気づきになりそうです。

もともとセリグマン氏はこれらの要素を数値化するためのアンケートなどは作成していません。前述の通り、アンケート結果はその瞬間の気分を反映しやすいことから、あえて作成していないとも考えられます。

しかし、現在では様々な研究者がウェルビーイングの尺度を図るべく、様々なアンケートを用いてデータ収集・研究をされているので、近い将来、短期的な気分に左右されないウェルビーイングの数値化が可能になるかもしれません。

もし、みなさまんがすぐに社員のウェルビーイングの向上に取り組もうとする際は、その結果を何かの数値のみに頼ることは難しいでしょう。PREMAモデルの5要素それぞれを高めるために自社では何ができるかを考え、社員を巻き込んで継続的に取り組んでいくことが大切です。

３：ウェルビーイングの取り組み企業事例

3-2：丸井グループ

1962年に丸井健康保険組合が設立されて以降、企業文化として「健康経営」に取り組んできた丸井グループ。

身体的な健康に関する施策をメインに実施してきましたが、2014年からは健康の定義をウェルビーイングへと切り替え、健康推進部（現ウェルネス推進部）を発足。健康経営推進最高責任者（CHO）の役職も設け、「ウェルネス経営推進プロジェクト」として活動を実施しています。

メタボ率や医療費など身体的な健康面のほか、育休の取得率やストレスチェックなどさまざまな数値を総合的に計測し、自社の指標としています。

継続的な活動の結果、各指標の向上のみならず、「健康経営銘柄」や「健康経営優良法人～ホワイト500～」など、他にも数多くの外部機関にも評価されています。

▼丸井グループのウェルネス経営について
https://www.0101maruigroup.co.jp/sustainability/theme02/health.html

3-3：PwCグループ

監査およびアシュアランス、コンサルティング、ディールアドバイザリー、税務、法務など、多岐にわたる事業をグローバルに手掛けるPwCグループ。

コーポレートサイトでも、ウェルビーイングの推進についてはっきりと言及しています。

3-4：アシックスグループ

スポーツをはじめとする生活に関わる事業を展開する企業として、健康とは切っても切り離せないアシックスグループ。2017年には従業員のより健康的な生活の実現を目指し、「ASICS健康経営宣言」を発表しました。

※参照：https://corp.asics.com/jp/csr/wellbeing

4：最初の一歩としてのワークショップ

5：最後に

ここまでお読みいただき、ありがとうございました。

抽象的かつ研究途中の領域なので、まさに現在進行形とも言えるウェルビーイングなのですが、簡単にリストにまとめてみました。

一般化・数値化しにくいウェルビーイングですが、これだけ多くの企業が何らかの形で取り組くもうとしている背景には、物質的な豊かさだけが指標となった成長への限界をいよいよ社会全体が感じ始めている、といった側面があるのではないでしょうか。

現在の進歩の定義の延長線上にある成長や豊かさでは、資源においても、環境においても、何よりも私たち人間にとっても、限界が近いのではと、皆がどこかで感じているのかもしれません。

大切なのは、ウェルビーイングをきっかけに健康、幸せに働く人が増える健康な経営とは何かを考える続けること。この記事が、そんな最初の一歩の参考になれば幸いです。